Оптовый отдел
8 (8112) 33-10-90
Розничный отдел
8 (8112) 33-11-90

Правила программы лояльности

 

1. Условия участия в программе

1.1. Участником программы лояльности* (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе в розничном магазине, указав свои контактные данные.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазине для зачисления Бонусных рублей на Бонусный счёт участника.

1.4. Для использования начисленных Бонусных рублей при оплате необходимо, чтобы карта участника была активной.

1.5. У одного участника может быть только одна карта в статусе «Активна».

1.6. При привязке новой пластиковой Бонусной карты в личном кабинете она автоматически становится активной. Ранее привязанная карта при этом переводится в статус «Не активна».

 

2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующим способом: при помощи продавца в торговом зале магазина.

2.2.  Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте ООО «Стройбаза Резонанс» согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных рублей, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от ООО «Стройбаза Резонанс». Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных рублях, В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также вы даёте согласие на направление вам информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах программы лояльности, о товарах, работах, услугах ООО «Стройбаза Резонанс», отправку электронных чеков после совершения покупки через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону и т. д. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения ООО «Стройбаза Резонанс». В случае вашего несогласия участие в программе невозможно.

2.3. Персональные данные, указанные при регистрации можно изменить только с помощью кассира.

2.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

 

3. Начисление Бонусных рублей

3.1. Совершая покупки в магазинах ООО «Стройбаза Резонанс» участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а ООО «Стройбаза Резонанс» начисляет участнику Бонусные рубли. Бонусные рубли за покупки суммируются.

3.2. Базовое начисление Бонусных рублей: 5% в Бонусных рублях начисляются с суммы, потраченной в магазинах ООО «Стройбаза Резонанс». Начисление Бонусных рублей происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.

3.3. Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счёт участника программы в день покупки после оплаты и получения товара клиентом

3.3. Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

  • Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.
  • OSB (все толщины)
  • Гипсокартон все производители, все толщины/размеры
  • Пенополистирол экструдированный, все толщины/все производители
  • ПСБС (все толщины)
  • Цемент (все фасовки/все производители)
  • ЖБИ изделия и люки
  • Ондулин и комплектующие
  • Водонагреватели Atlantic
  • Штукатурка Ротбанд + Ротбанд Паста
  • Шпатлевка Ветонит LR +
  • Напольные покрытие Art Vinyl
  • Услуги: доставка товаров, подъем на этаж.

3.4. ООО «Стройбаза Резонанс» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются.

3.5. В случае оплаты товара подарочными сертификатами Бонусные рубли начисляются на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами.

3.6. При обмене/возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы и не возвращаются.

 

4. Порядок использования и сгорания Бонусных рублей

4.1. Бонусными рублями участник программы может оплатить до 20% (двадцати процентов) стоимости товара в магазине ООО «Стройбаза Резонанс». 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.

4.2. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.3. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусные рубли либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

 

5. Информация по Бонусному счёту

5.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта можно с помощью продавца.

 

6. Прочие положения

6.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в магазин ООО «Стройбаза Резонанс» паспортом и заполнить соответствующее заявление.

6.2. Срок действия программы не ограничен. ООО «Стройбаза Резонанс» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах ООО «Стройбаза Резонанс» и на сайте.

6.3. ООО «Стройбаза Резонанс» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте и в магазинах ООО «Стройбаза Резонанс» за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

6.4. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусные рубли на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.

6.5. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. Списание Бонусных рублей в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.

6.6. Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, ООО «Стройбаза Резонанс» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна карта, все остальные карты — в статусе «Не активна»

6.7. По одной и той же карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.

6.8. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению ООО «Стройбаза Резонанс».

6.9. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.

 

7. Разрешение споров о программе

7.1. В случае если спор между ООО «Стройбаза Резонанс» и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.